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【 お支払いについて 】
お支払いは現金のほか、各種クレジットカード(VISA、MASTER、JCB、AMEX)をご利用いただけます。
【 キャンセル料について (基本)】
14日~8日前より20%、7日~2日前より30%、前日50%、当日・連絡なし不泊100%

チェックイン15:00/チェックアウト11:00 客室数 : 1階〈蜻蛉フロア〉5室 / 2階〈月のフロア〉2室
館内施設 : 貸切露天風呂〈梟(あうる)の杜〉〈梟(あうる)の月〉、個室料亭〈蜉蝣の流儀〉、個室ダイニング〈月の流儀〉、個室鉄板焼き〈匠の流儀〉、フロント、ラウンジ、プライベートバー〈學蓬〉、エステルーム〈瑠璃光〉、セレクトショップ〈想月庵〉、秘密の扉

お客様によくお問い合わせいただく内容をまとめました。

その他

Q:冬場の道路状況について教えてください。

例年 12 月~3 月初旬まで雪の降る可能性があります。また、凍結、積雪の恐れも御座いますので、お越しの際 はスタッドレスタイヤまたはチェーンのご準備が必須です。 積雪や道路状況につきましては私どもでも当日の朝にならなければ予測不可能な場合が多いため、ご出発当日お 電話にてお問合せ下さいますようお願い致します。

Q:1名での宿泊はできますか?

はい。お一人様のご予約も受け付けております。

Q:チェックイン、チェックアウト時間について教えてください。

チェックイン 15:00 ~ / チェックアウト 11:00
ご到着が18時を過ぎる場合には事前にご連絡ください。
事前のご連絡が無い場合、18時を過ぎると予約をキャンセルされたものとさせていただく場合がございますのでご了承ください。

Q:事前に荷物を送りたいのですがどうすれば良いですか?

お預かりいたしております。 事前にご連絡をいただきまして、宿泊日と宿泊者名を「伝票の品名欄」にご記入の上ご送付ください。

〒325-0301 栃木県那須郡那須町湯本 204

お宿ひがしやま 別邸 蜉蝣の月
TEL : 0287-76-1600

Q:チェックイン前に荷物を預けられますか?
はい。お預かりいたします。
スタッフまでお気軽にお申し付けください。
Q:子供も宿泊できますか?

13才以下はご遠慮いただいております。

 

Q:喫煙できますか?

全館禁煙です。外にある喫煙場所をご利用ください。